德商散文：以“水”為師，在支行播撒青春

文章來源：民權(quán)網(wǎng)  文章作者：民權(quán)德商  責(zé)任編輯：薛皓  點擊數(shù)：   時間：2023-11-28 15:27

        “奮斗不只是響亮的口號，而是要在做好每一件小事、完成每一項任務(wù)、履行每一項職責(zé)、辦好每一筆業(yè)務(wù)中見精神”。作為一名新晉綜合柜員，在柜臺工作中兢兢業(yè)業(yè)，常常面臨未知的業(yè)務(wù)恐慌，不妨以“水”為師，錘煉熱情滾燙，溫暖柔和，簡單清澈的品格。
         學(xué)“沸水”之熱情。身處支行，工作日常就是和許多村民面對面交流，而大多數(shù)村民都屬于老人，有時候很簡單的問題，對于他們來說卻理解不了，這就要求我們保持良好的的心態(tài)和熱情狀態(tài)，既要擅長復(fù)雜的業(yè)務(wù)，又要擅長和村民交流溝通，不僅要業(yè)務(wù)專業(yè)，更要業(yè)務(wù)全能。面對基層的繁瑣，切勿被“煩”字消磨意志、消耗激情，而應(yīng)始終擁有一顆沸騰的心，主動克服不適，以奮斗之心迎接新挑戰(zhàn)、新磨練。
        學(xué)“溫水”之情。身處直面客戶第一線，只有永葆溫情，才能做好柜臺服務(wù)工作。作為支行綜合柜員，應(yīng)時刻強化為客戶服務(wù)的宗旨，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗，堅持自我加強，對涉及自身工作有關(guān)的知識加以掌握。
        學(xué)“清水”之廉潔。身處支行一線，接觸的人面廣、量多，素質(zhì)參差不齊，倘若信念不堅定、初心不穩(wěn)固，極有可能逾越紀(jì)律。近年來，涉嫌貪污腐敗的案例并不鮮見，我們應(yīng)該從自己做起，不拿群眾一針一線，做到心有所戒，言有所畏，行有所止。
        民權(quán)德商孫六支行 司夏薇